La presente asignatura describe los antecedentes , los conceptos e importancia de la Administración de la calidad (AC), Analiza la evolución de a través del tiempo, e Identifica las características principales, enlista de cada una de las etapas, así como revisa los aportes de los distintos precursores de la calidad. La administración de la calidad hoy en día es fundamental para la los procesos de las empresas, alineada a la competitividad,